近年來，遼寧省大連市健全“一委一辦一平臺(tái)”工作體系，著力建設(shè)便捷高效的智慧城市，促進(jìn)城市管理向科學(xué)化、精細(xì)化、智能化轉(zhuǎn)型。
健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制 構(gòu)建城市治理共同體
健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動(dòng)的工作體系，整合成立市城市管理精細(xì)化和垃圾分類工作組，由市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，涵蓋31家相關(guān)單位和地區(qū)，高位統(tǒng)籌破除部門壁壘，形成“一盤棋”工作格局。工作組辦公室設(shè)在市城市管理局，負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)與督導(dǎo)，通過健全議事規(guī)則和聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，確保決策快速傳導(dǎo)、職責(zé)有效銜接。
“一委一辦一平臺(tái)”體系在跨部門協(xié)調(diào)中發(fā)揮關(guān)鍵作用，完成重大活動(dòng)市容保障工作，累計(jì)處置市容問題近20萬個(gè)、整治背街小巷691條、查處建筑垃圾違法行為200余起、新增停車泊位1200個(gè)。
大連市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)作為數(shù)字指揮樞紐，整合全市城管信息系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源，為統(tǒng)一指揮、智能預(yù)警和考核評價(jià)提供支撐，保障統(tǒng)籌機(jī)制數(shù)字化、常態(tài)化運(yùn)行。
創(chuàng)新智慧應(yīng)用場景 驅(qū)動(dòng)管理效能跨越式提升
構(gòu)建市、區(qū)、街道三級聯(lián)動(dòng)問題處置網(wǎng)絡(luò)，對權(quán)責(zé)清晰問題實(shí)行“一鍵審核派發(fā)”，直通基層單位，提升流轉(zhuǎn)效率。
配套“大連運(yùn)管服”APP，發(fā)動(dòng)近5000名職工主動(dòng)上報(bào)問題，累計(jì)處置13萬余件。
打造城管慧眼系統(tǒng)，整合公共視頻監(jiān)控與AI識別技術(shù)，對占道經(jīng)營、暴露垃圾等問題全天候自動(dòng)識別、派單，實(shí)現(xiàn)從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“智能盯防”的轉(zhuǎn)變。
整合數(shù)字環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)全過程可視化監(jiān)管，推動(dòng)垃圾分類智能化，建成樣板小區(qū)200個(gè)，生活垃圾資源化利用率達(dá)84%。
實(shí)施市政設(shè)施智能化改造，推進(jìn)大連灣沉管隧道智慧運(yùn)維項(xiàng)目，搭建數(shù)字化運(yùn)營指揮平臺(tái)，提升運(yùn)維效率與安全。
強(qiáng)化公眾服務(wù)，通過“大連城市管理”公眾號與AI智能助手，提供政策咨詢、問題上報(bào)、找公廁、找車位等一站式便民服務(wù)，累計(jì)服務(wù)3萬人次。
打造全鏈條數(shù)據(jù)治理體系 筑牢智慧決策數(shù)據(jù)基座
印發(fā)數(shù)據(jù)資源匯聚整合工作方案，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制，推動(dòng)全市城管領(lǐng)域全口徑數(shù)據(jù)匯聚，整合共享市政、園林、環(huán)衛(wèi)等各類數(shù)據(jù)700余萬條，初步實(shí)現(xiàn)“應(yīng)匯盡匯”。
建立數(shù)據(jù)“采集—清洗—整合—校驗(yàn)”標(biāo)準(zhǔn)化治理流程，采用“人工+智能”方式清洗治理12345政務(wù)服務(wù)便民熱線市民訴求等海量異構(gòu)數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
成立專業(yè)數(shù)據(jù)管理部門，建立“內(nèi)業(yè)抽驗(yàn)+外業(yè)核查”常態(tài)機(jī)制，累計(jì)核查數(shù)據(jù)10萬余項(xiàng)，確保數(shù)據(jù)庫持續(xù)凈化更新。
開發(fā)“12345訴求分析系統(tǒng)”等決策支持工具，挖掘分析訴求數(shù)據(jù)11萬余條，提煉預(yù)警信息300余條，推動(dòng)管理決策從“經(jīng)驗(yàn)判斷”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)說話”，全面增強(qiáng)城市治理的預(yù)見性與主動(dòng)性。
