近期，甘肅省蘭州市出現(xiàn)降雪天氣，氣溫明顯下降。相關(guān)部門加大“訪民問暖”行動力度，訪民腳步不停、問暖熱度不減，不斷提升群眾滿意度。

據(jù)了解，工作人員以“不落一家、不漏一戶”和“四訪四問”“四查四看”工作要求，走訪供熱企業(yè)和住宅小區(qū)。重點(diǎn)關(guān)注低溫天氣下各供熱站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、出回水溫度、人員值班值守情況，重點(diǎn)查看供熱站點(diǎn)是否存在隨意降低供熱運(yùn)行參數(shù)、擅自停熱等問題；督促各供熱站點(diǎn)增加對設(shè)備、管網(wǎng)等重點(diǎn)設(shè)施的巡檢頻次，適當(dāng)提升供熱出水溫度與流量，確保供熱充足、穩(wěn)定輸出；在入戶走訪中，詳細(xì)查看戶內(nèi)溫度，了解降溫對室內(nèi)溫度產(chǎn)生的影響，記錄居民反映問題和訴求；把供熱設(shè)施薄弱、系統(tǒng)管網(wǎng)出現(xiàn)過問題的小區(qū)作為重點(diǎn)關(guān)注對象，主動發(fā)現(xiàn)問題、及時解決訴求，持續(xù)跟進(jìn)住宅小區(qū)管網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，確保發(fā)現(xiàn)問題第一時間到達(dá)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將密切關(guān)注天氣變化，持續(xù)開展多輪次走訪，及時解決供熱問題，打通服務(wù)群眾最后一米，全力保障供熱安全穩(wěn)定。