近期,甘肅省蘭州市出現(xiàn)降雪天氣,氣溫明顯下降。相關(guān)部門加大“訪民問暖”行動力度,訪民腳步不停、問暖熱度不減,不斷提升群眾滿意度。
據(jù)了解,工作人員以“不落一家、不漏一戶”和“四訪四問”“四查四看”工作要求,走訪供熱企業(yè)和住宅小區(qū)。重點(diǎn)關(guān)注低溫天氣下各供熱站點(diǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、出回水溫度、人員值班值守情況,重點(diǎn)查看供熱站點(diǎn)是否存在隨意降低供熱運(yùn)行參數(shù)、擅自停熱等問題;督促各供熱站點(diǎn)增加對設(shè)備、管網(wǎng)等重點(diǎn)設(shè)施的巡檢頻次,適當(dāng)提升供熱出水溫度與流量,確保供熱充足、穩(wěn)定輸出;在入戶走訪中,詳細(xì)查看戶內(nèi)溫度,了解降溫對室內(nèi)溫度產(chǎn)生的影響,記錄居民反映問題和訴求;把供熱設(shè)施薄弱、系統(tǒng)管網(wǎng)出現(xiàn)過問題的小區(qū)作為重點(diǎn)關(guān)注對象,主動發(fā)現(xiàn)問題、及時解決訴求,持續(xù)跟進(jìn)住宅小區(qū)管網(wǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保發(fā)現(xiàn)問題第一時間到達(dá)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處置。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將密切關(guān)注天氣變化,持續(xù)開展多輪次走訪,及時解決供熱問題,打通服務(wù)群眾最后一米,全力保障供熱安全穩(wěn)定。