今年年初以來，甘肅省武威市住房公積金管理中心（以下簡稱“武威中心”）堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念，聚焦公積金擴(kuò)面增量，優(yōu)服務(wù)，惠民生，推動(dòng)住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至6月底，全市新增住房公積金繳存單位97家，新增繳存職工4929人，新增歸集金額8.27億元，為1917名繳存職工發(fā)放住房貸款7.6億元。

以自愿繳存為重點(diǎn)
擴(kuò)大制度覆蓋面

　　武威中心出臺(tái)惠民新政，持續(xù)釋放政策紅利。提請市政府研究出臺(tái)了《武威市人民政府關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮住房公積金制度作用全力支持保障和改善市民居住條件的實(shí)施意見（試行）》，將自愿繳存住房公積金補(bǔ)貼政策再延長兩年（從2021年3月5日至2023年3月5日），鼓勵(lì)支持新市民積極繳存和使用住房公積金，開啟了個(gè)人自愿繳存住房公積金的新局面；出臺(tái)《關(guān)于城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造和加裝電梯提取住房公積金的實(shí)施意見》，全力支持城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作；修訂完善《武威市住房公積金提取管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范歸集提取管理工作。

　　結(jié)合住房公積金制度建立30周年開展住房公積金政策宣傳活動(dòng)，深入街道、社區(qū)、企業(yè)，舉辦住房公積金政策宣講60余場次，通過門戶網(wǎng)站、抖音、微信、微博、LED顯示屏等多種媒體平臺(tái)，以人民群眾喜聞樂見的方式宣傳自愿繳存住房公積金政策，群眾對住房公積金政策的認(rèn)知度有了顯著提升。

　　加強(qiáng)與受委托銀行的合作，將自愿繳存者擴(kuò)面建繳作為受委托銀行業(yè)務(wù)與服務(wù)的重要內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)《住房公積金受委托銀行業(yè)務(wù)考核管理辦法》等催建催繳制約激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮受委托銀行的行業(yè)優(yōu)勢，大力宣傳住房公積金政策，做好催繳建繳工作，有效調(diào)動(dòng)了各公積金繳存銀行開展新市民住房公積金擴(kuò)面的積極性，促進(jìn)住房公積金制度覆蓋面不斷擴(kuò)大。

以優(yōu)化政策為抓手
促進(jìn)住房消費(fèi)

　　武威中心積極完善貸款政策，修訂了個(gè)人住房公積金貸款管理辦法，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)舉措，優(yōu)化辦事流程，完成開發(fā)商備案81個(gè)，并對所有備案樓盤進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，實(shí)行專人服務(wù)。

　　認(rèn)真落實(shí)“保一限二禁三”差別化貸款政策，積極穩(wěn)妥放貸，滿足不同購房職工貸款需求。積極開展異地貸款業(yè)務(wù)，全力支持武威籍職工在本市購買首套和二套自住住房。

　　嚴(yán)格貸款管理，進(jìn)行貸前調(diào)查，認(rèn)真對繳存信息、還款能力等嚴(yán)格審查，把好風(fēng)險(xiǎn)防控的第一道關(guān)口；嚴(yán)格貸中審核，建立了審核、復(fù)核、審批三級審批制度，實(shí)行貸款“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究機(jī)制；加強(qiáng)貸后管理，加大逾期貸款跟蹤、監(jiān)測、催收力度，確保貸款合規(guī)、安全、高效。

以便民利民為目標(biāo)
彰顯為民情懷

　　全面系統(tǒng)梳理服務(wù)事項(xiàng)目錄清單，13項(xiàng)住房公積金提取業(yè)務(wù)實(shí)行告知承諾制，做到了應(yīng)減盡減，全面實(shí)現(xiàn)了住房公積金提取業(yè)務(wù)即來即辦，使住房公積金業(yè)務(wù)辦理更加科學(xué)規(guī)范、快捷、高效。推行“不見面辦理”，提升服務(wù)效能。樹立人性化、智能化、信息化、便利化管理理念，在移動(dòng)支付、電子簽名、人臉識別等新技術(shù)支撐下，以門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、微信、支付寶、自助終端等為載體的九大服務(wù)渠道，為繳存職工提供全方位的線上服務(wù)。全面實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)能通辦、隨時(shí)辦、隨地辦、隨身辦，開啟不見面、零跑腿的線上服務(wù)，極大方便了職工群眾，提高了辦事效率，提升了服務(wù)效能，總體線上辦結(jié)率達(dá)到94.2%。

　　始終“把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”，增強(qiáng)特色服務(wù)，開通二次辦理業(yè)務(wù)無需排隊(duì)、老弱孕人群綠色通道，設(shè)置“隴原人才”服務(wù)專崗和退役軍人優(yōu)先服務(wù)崗，建立專項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，加強(qiáng)后續(xù)住房公積金提取、貸款管理和跟蹤服務(wù)，讓“小小窗口”提供“滿滿服務(wù)”。為公積金辦理窗口配備12臺(tái)智慧公積金自助柜員機(jī)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)從8小時(shí)向“全天候”的跨越，為群眾提供不見面、無等待、24小時(shí)“不打烊”的服務(wù)。持續(xù)開展繳存額按月對沖住房公積金政策，切實(shí)減輕職工還款壓力。今年以來已為約5.41萬戶職工家庭辦理了對沖業(yè)務(wù)，金額2.38億元，極大地提升了繳存群眾的獲得感、滿意度。