住房是民生之本，是社會和諧穩(wěn)定的重要保障。上世紀90年代，住房公積金制度作為我國城鎮(zhèn)住房制度改革的一項創(chuàng)新舉措應運而生。1994年，寧波市住房公積金管理中心（以下簡稱“寧波中心”）的前身市住房基金管理中心成立，為這座東海之濱的美麗港城融入了“金元素”，開啟了寧波市住房保障事業(yè)發(fā)展的新征程，助推千萬家庭圓了住房夢。

擴大制度覆蓋面
惠澤更多繳存職工

　　每年4月，住房公積金志愿服務“紅馬甲”、滾動條幅都會準時出現在甬城。從最初的市區(qū)商業(yè)圈、金融一條街，到如今全市所有住房公積金管理分中心、承辦銀行網點；從最開始的住房公積金知識報紙答題，到如今的宣傳網頁答題、網絡短片；從宣傳進廣場、進社區(qū)，到如今進地鐵、進商務樓宇；從以往的手冊宣傳、現場答疑，到如今的銀行協(xié)助、建繳催繳等形式多管齊下……寧波逐步擴大住房公積金制度宣傳范圍，擴面工作隨之穩(wěn)步推進。

　　近30年來，寧波堅持“宣傳發(fā)動、典型帶動、部門聯動、執(zhí)法促動”的“四動”工作法，穩(wěn)步推進擴面執(zhí)法；建立行業(yè)聯動與部門聯動、內部稽查與執(zhí)法調查的“雙聯雙查”工作機制，堅決維護職工合法權益；繳存基數明確下限，繳交比例可在5%~12%范圍內自主選擇；繳存業(yè)務實現窗口申報和網上申報同時受理；從單位職工、外商投資企業(yè)職工，到民辦非企業(yè)單位、社會團體、靈活就業(yè)人員，住房公積金覆蓋面不斷擴大。截至2020年年末，全市實繳職工168.04萬人、單位5.27萬家，歷年累計歸集2198.01億元。

扛起“安居”重任
助力百姓住有所居

　　寧波作為全國首批28個利用住房公積金貸款支持保障性住房建設的試點城市之一，住房公積金貸款支持了一批住房建設項目——海曙區(qū)蒲家和原江東區(qū)陳婆渡項目，幫助2247戶家庭圓了“住房夢”，切實發(fā)揮了住房公積金對保障性住房建設的支持作用，加快解決包括繳存職工在內的一批城鎮(zhèn)中低收入家庭基本住房問題。

　　在支持繳存職工基本購房和租房消費的基礎上，寧波中心還開展純住房公積金貸款、組合貸款以及商業(yè)貸款委托提取業(yè)務，支持居民提取住房公積金用于加裝電梯、老舊小區(qū)改造等，切實改善繳存職工居住條件，增強群眾幸福感、獲得感、滿意度。截至2020年年末，累計提取總額1589.91億元。

　　寧波中心執(zhí)行惠民政策，滿足各類繳存職工的貸款需求，推出異地貸款、“商轉公”業(yè)務、高層次人才貸款優(yōu)惠等。截至2020年年末，累計為31.4萬戶繳存職工發(fā)放個人住房貸款超過1100億元。

　　此外，去年堅持疫情防控和復工復產“兩手抓、兩手硬”，實施了住房公積金階段性支持政策，為企業(yè)紓解疫情防控期間的資金困難發(fā)揮了積極作用。

用新服務新速度
有效滿足群眾期待

　　以群眾滿意為標準，寧波中心創(chuàng)新服務舉措，提升優(yōu)質服務水平，打造便民、溫馨、高效、透明“四個窗口”，展現辦事大廳的全國“青年文明號”風采，將以“新服務、新速度”為內涵的“新鋒住房公積金”黨建品牌越擦越亮。

　　從幾十年前的1個辦事大廳，到如今擁有1個辦事大廳、164家提取網點、116個貸款網點、29臺“寧波辦事”自助終端的服務體系，服務遍布全市156個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），打通全城通辦“最后一公里”；1個中心、7個分中心、10家承辦銀行，形成全市聯動“一張網”，實現業(yè)務在全市各區(qū)縣（市）的“全城通辦”；圍繞繳存職工就近辦、快捷辦的服務訴求，實現服務網點街道全覆蓋、無死角，推進業(yè)務辦理“就近跑”、服務“零距離”。

　　值得一提的是，寧波住房公積金管理機構從1998年1月1日正式對外經辦住房公積金業(yè)務起，如今完善推出了中午無午休服務、周一晚間服務、批量業(yè)務上門服務等十項品牌服務，并陸續(xù)新增為貸款職工委托提取逐月劃轉業(yè)務、為租房職工逐月劃轉公共租賃住房租金業(yè)務、為甬樾灣貸款職工開設階段性“夜市”服務、為企業(yè)開設降比緩繳業(yè)務專窗……幾十年來，寧波持續(xù)推進住房公積金服務提質增效，有效滿足群眾期待。

深化“智慧”建設
數字賦能發(fā)展

　　面對數字化浪潮，寧波中心立足“線上”“線下”協(xié)同發(fā)展，依托“互聯網+”技術，大力推進智慧住房公積金建設。2004年住房公積金計算機綜合管理系統(tǒng)上線運行后，官方網站、12329服務熱線相繼開通；2012年推出“掌上住房公積金”服務；2015年寧波中心通過“雙貫標”驗收；2017年提前接入了全國住房公積金異地轉移接續(xù)平臺，引入政務服務機器人……

　　如今，寧波中心以數字化改革助推“最多跑一次”改革，加快“智慧住房公積金”建設進度，線上線下辦理渠道貫通一體。除辦事大廳、行政服務中心、全城服務網點等線下窗口外，由浙里辦APP、浙江政務服務網、自助終端機等組成線上辦理渠道，全力助推“網上辦”“掌上辦”“自助辦”。

　　如今，寧波中心以數字賦能，打通各服務平臺端口，數據共享加速，“讓數據多跑路、群眾少跑腿”甚至“零跑腿”。截至目前，住房公積金購房提取、提前還貸等21項事項實現了網上辦理“零跑腿”；繳存單位通過網上辦事大廳辦理的業(yè)務量占全部單位業(yè)務量近80%；深入推進“減證便民”，落實“無證明”辦事，通過人臉識別、數據共享和人工核查平臺，取消戶籍、婚姻、不動產權等23項紙質證明；力推“無證件”辦事，住房公積金個人辦事事項憑身份證“一證通辦”已達12項。

　　如今，寧波中心在線政務服務平臺整合加快，政務服務區(qū)域一體化水平不斷提升，強化與外地的業(yè)務協(xié)同合作。依托全國住房公積金監(jiān)管服務平臺，實現了個人繳存貸款等信息查詢、出具貸款職工繳存使用證明等業(yè)務的“跨省通辦”；主動融入長三角一體化，依托政務服務“一網通辦”平臺，實現數字化、無紙化開具異地繳存證明，減少繳存職工辦理異地貸款“兩頭跑”；積極推進甬杭湖三地“自助通辦”，繳存職工可在自助終端上異地辦理購房、還貸、退休等10項提取業(yè)務；加快推進甬舟一體化進程，兩地住房公積金管理中心信息互通、聯動辦理，促進提取同城化。

　　重整行裝再出發(fā)，而今邁步從頭越。站在新起點、新方位，寧波中心將繼續(xù)堅持黨建引領，在“十四五”期間加速開啟便民步伐，在服務民生中發(fā)展優(yōu)勢，在補短板強弱項中提升能力，砥礪奮進啟新程，勇立潮頭開新局，賦能高質量發(fā)展。