按照“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，湖北省武漢市牢牢抓住“健全工作機(jī)制、構(gòu)建分類系統(tǒng)、強(qiáng)化宣傳督導(dǎo)、打造示范亮點(diǎn)、規(guī)范運(yùn)行管理”5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，積極探索垃圾分類模式，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，因地制宜，打造一批具有武漢特色的垃圾分類“樣板工程”。截至2021年10月，全市已建成192個(gè)示范小區(qū)、82個(gè)示范村，形成了以“社區(qū)居委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、垃圾分類企業(yè)”為主導(dǎo)的3種較為成熟的分類模式，為全市垃圾分類工作提供了可借鑒可復(fù)制的樣本，改善了社區(qū)居民生活環(huán)境，提升了群眾獲得感。

撤桶并點(diǎn)
因地制宜美化環(huán)境

　　全面推廣撤桶并點(diǎn)之前，武漢市在各個(gè)小區(qū)設(shè)置的垃圾桶較多，且桶邊污水橫流、氣味難聞。為深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動、減少污染源，武漢市將生活垃圾分類定時(shí)定點(diǎn)投放納入示范小區(qū)的工作要求，并就相關(guān)工作進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。

　　各區(qū)結(jié)合實(shí)際情況設(shè)置了定時(shí)、誤時(shí)投放點(diǎn)，并制作了投放點(diǎn)位一覽圖，標(biāo)明投放點(diǎn)位和投放時(shí)間。每天早晚高峰時(shí)段，安排督導(dǎo)員在各定時(shí)投放點(diǎn)現(xiàn)場督導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。

　　各小區(qū)通過微信群提醒、廣播提醒、鄰里提醒等靈活有效的方式，提醒居民定時(shí)定點(diǎn)投放垃圾，引導(dǎo)居民養(yǎng)成“在家分好類，定時(shí)拎下樓，定點(diǎn)精準(zhǔn)投”的良好習(xí)慣。部分小區(qū)還利用撤桶后的空地進(jìn)行就地美化，讓污漬之地實(shí)現(xiàn)華麗變身，成為小區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。居民連連稱贊小區(qū)環(huán)境比原來潔凈了許多，提升了幸福感。

科技賦能
分類投放簡便易行

　　武漢市編制了《武漢市主要場所生活垃圾分類指引》，明確居住區(qū)、公共場所、學(xué)校等九大場所生活垃圾分類設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，并要求居住區(qū)收集點(diǎn)做到有分類標(biāo)識、有公示牌、有宣傳欄、有地面硬化、有頂棚，同時(shí)鼓勵有條件的小區(qū)對投放點(diǎn)位進(jìn)行環(huán)氧樹脂涂刷處理，選配監(jiān)控設(shè)備、照明設(shè)施、洗手消毒等裝置，確保干凈無異味，最大限度減少對居民生活的影響。武漢市還支持引進(jìn)智能感應(yīng)投放設(shè)施，推廣便民利民的人性化措施。

　　各區(qū)以方便群眾、改善群眾生活環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，在原有垃圾投放桶（站）的基礎(chǔ)上加裝便利拉手或緩降式垃圾桶蓋，這種無接觸式的垃圾投放模式，受到了居民的一致好評。條件較好的小區(qū)還選配了洗手池、感應(yīng)式洗手液機(jī)等設(shè)施，讓投放設(shè)施更具人性化、智能化、便利化。

　　武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東街梅花塢小區(qū)將原有的29個(gè)垃圾投放點(diǎn)位合并為2個(gè)，建設(shè)了智能翻蓋垃圾分類亭。這種垃圾分類亭具備自動翻蓋功能，且分別配置了成人及兒童高度的洗手池、感應(yīng)式冷熱水供給水龍頭、感應(yīng)洗手液機(jī)、烘手器等便民設(shè)備，從細(xì)微處為居民帶來有溫度的垃圾投放體驗(yàn)。

　　作為老舊小區(qū)，江漢區(qū)民意街維善小區(qū)因地制宜，逐步推行“定時(shí)定點(diǎn)+誤時(shí)定點(diǎn)”的垃圾分類投放模式，安裝感應(yīng)垃圾投放箱，配備消毒設(shè)施，將樓內(nèi)原有的垃圾通道改造為“零接觸”投放點(diǎn)位，并在定時(shí)投放時(shí)段安排督導(dǎo)員對居民進(jìn)行投放指導(dǎo)，向居民普及垃圾分類知識，提高投放準(zhǔn)確度。垃圾分類投放點(diǎn)經(jīng)過提升改造后，不但“顏值出眾”還“便捷智能”，居民的參與率、支持度和積極性都有了大幅提升。

宣教引導(dǎo)
分類意識深入人心

　　武漢市各小區(qū)在垃圾分類投放點(diǎn)張貼了分類投放指南、宣傳海報(bào)等，并充分利用LED顯示屏、電視機(jī)播放宣傳標(biāo)語、宣傳片。在垃圾分類工作做得較好的小區(qū)試點(diǎn)推廣分類驛站，通過開展趣味小游戲、積分兌換等活動，鼓勵和引導(dǎo)市民積極分類、準(zhǔn)確投放。

　　東西湖區(qū)還建造了垃圾分類宣教館。該宣教館以“垃圾分類就是新時(shí)尚”為主線，展廳分同心、同守、同創(chuàng)、同行四個(gè)展示區(qū)，通過人工智能機(jī)器人互動、游戲互動、圖文與光影結(jié)合的方式，系統(tǒng)展示了垃圾分類相關(guān)知識。

源頭減量
分散處理落地見效

　　為減少進(jìn)入填埋和焚燒等最終處置設(shè)施的垃圾量、減少污染、提升人居環(huán)境，自2018年起，武漢市推行餐廚垃圾源頭減量工作，推動餐廚垃圾產(chǎn)生量較大的餐飲單位安裝三項(xiàng)分離裝置（油、水、渣分離）。截至今年10月底，全市已安裝1300余套并正常運(yùn)行，源頭減量明顯。

　　江漢區(qū)唐蔡社區(qū)的居民每天都會將家里產(chǎn)生的廚余垃圾送至社區(qū)廚余垃圾堆肥花園。志愿者對廚余垃圾進(jìn)行稱重登記后，利用轄區(qū)內(nèi)裝飾材料市場廢棄的木屑渣，對廚余垃圾進(jìn)行堆肥處理。社區(qū)中老年人較多，有很多居民喜歡種植花卉。每當(dāng)遇到花卉瀕臨枯萎的情況，志愿者們就會主動用廚余垃圾生成的肥料對其進(jìn)行“搶救”，讓這些花卉“起死回生”。這樣一來，居民在欣喜的同時(shí)，就會積極參與垃圾分類了。

實(shí)事實(shí)辦
收集站屋煥然一新

　　為切實(shí)解決居民在參與垃圾分類中遇到的“急難愁盼”問題、補(bǔ)齊設(shè)施短板，今年，武漢市印發(fā)《2021年市政府“民生實(shí)事”新改建生活垃圾分類收集站（屋）100座實(shí)施方案》，要求各區(qū)根據(jù)實(shí)際情況制訂設(shè)計(jì)方案，通過提高垃圾屋外觀形象、配足環(huán)保設(shè)施、加入激勵機(jī)制和便民服務(wù)措施，改變垃圾屋在居民心中的固有形象，同時(shí)要主動溝通群眾、堅(jiān)持溝通對話，使新改建的垃圾屋得到居民群眾的理解和支持，有效化解鄰避效應(yīng)問題。垃圾屋建成后，要加強(qiáng)日常運(yùn)行管理，確保垃圾屋的垃圾分類、清掃保潔功能得以充分發(fā)揮，改變小區(qū)面貌。

　　漢陽區(qū)鸚鵡街鸚鵡花園原來的垃圾收集屋已使用20余年，隨著垃圾量的增加和設(shè)備的老化，垃圾屋已經(jīng)無法滿足小區(qū)的垃圾存放要求。小區(qū)居民經(jīng)過垃圾收集屋時(shí)，都會捂住口鼻，加快腳步快速通過。很多居民表示：“這個(gè)垃圾屋太臭了，嚴(yán)重影響了我們的生活，尤其是到了夏天，臭味兒在屋里都能聞得到，根本不敢開窗戶?！毙^(qū)居民也曾多次向有關(guān)部門投訴，希望可以解決垃圾屋環(huán)境污染問題。

　　經(jīng)過線上線下征集意見，垃圾屋改造方案最終確定——對其進(jìn)行了封閉式分類隔斷，面積也由40平方米擴(kuò)大到了147平方米，整體布局提檔升級，并投入了全新的智能設(shè)備，包括智能垃圾箱、除臭設(shè)備、洗手臺和沖洗設(shè)備等，具備分類轉(zhuǎn)運(yùn)、消毒消殺、節(jié)能環(huán)保等功能。此外，還為垃圾屋繪制了大型宣傳彩繪墻畫。如今，垃圾屋已經(jīng)成為小區(qū)的一道靚麗風(fēng)景線，居民紛紛來此打卡拍照。

　　下一步，武漢市將繼續(xù)落細(xì)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求，營造“垃圾分類、人人有責(zé)”的氛圍，加快建設(shè)垃圾分類設(shè)施，強(qiáng)化垃圾分類日常管理。力爭到2023年年底，初步建成垃圾分類治理體系，形成有特色、成體系、見效果的生活垃圾分類武漢樣板，努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。