春歸天府，福滿錦城。近幾日，難得一見的暖陽驅(qū)散了冬日的微涼，四川省成都市人民公園內(nèi)紅燈高掛、梅香浮動，茶聲、笑聲、掌聲交織成動人的民生畫卷。

走進(jìn)成都人民公園，既捕捉到市井間的團(tuán)圓喜樂，更記錄下公園管理團(tuán)隊(duì)以精細(xì)化服務(wù)、全方位值守，守護(hù)市民游客的動人瞬間。

上午10點(diǎn)，公園正門前已是人頭攢動，紅彤彤的燈籠沿著入園大道一路延伸，樹枝間懸掛的新春祈福牌隨風(fēng)輕擺。這份濃厚年味的營造，得益于公園管理處工作人員的提前籌備。“為了讓市民游客過一個有氛圍、有溫度的春節(jié)，我們提前很久就啟動了園區(qū)布置和安全排查工作?！闭谌肟谔幯膊榈膱@區(qū)工作人員介紹說，從燈籠懸掛、花卉擺放，到設(shè)施檢修、衛(wèi)生清理，每一個環(huán)節(jié)都安排了專人負(fù)責(zé)，確保節(jié)日期間以最佳景致迎接市民和游客。

入園右轉(zhuǎn)，辛亥秋保路死事紀(jì)念碑旁的梅園區(qū)已經(jīng)成為網(wǎng)紅打卡地。游客們有序駐足合影，不時有工作人員輕聲提醒“注意腳下，請勿攀折花枝”。公園的綠化養(yǎng)護(hù)員每天堅(jiān)守在崗位上，及時清理飄落的花瓣和雜物，檢查植株生長情況。“梅花是新春的標(biāo)志，大家來賞梅，就得給大家一個干凈、整潔的環(huán)境?！本G化養(yǎng)護(hù)員笑著說，每天很辛苦，但是看到游客們的笑臉，就覺得一切都值得。

鶴鳴茶社內(nèi)，竹椅木桌錯落有致，坐滿了市民和游客，“茶博士”的吆喝聲此起彼伏。“小心燙，剛煮好的蓋碗茶來了?！弊鳛槌啥甲罾系膫鹘y(tǒng)茶館之一，這里節(jié)日期間日均接待游客上千人。

為了確保安全有序，公園安排了工作人員在茶社周邊值守。“我們一方面維護(hù)秩序，引導(dǎo)游客有序就座，另一方面及時響應(yīng)游客需求，解決大家遇到的問題。”工作人員告訴記者，針對茶社人員密集的特點(diǎn)，管理處提前與茶社經(jīng)營者溝通，明確接待規(guī)范，要求做好衛(wèi)生消殺和消防安全工作，同時在茶社周邊設(shè)置了指示牌、休息座椅，方便游客等候。

“節(jié)日期間，園區(qū)實(shí)行24小時值守制度，安保人員分成3組，每2小時巡查一次，確保園區(qū)安全無死角?！眱擅殖謱χv機(jī)的安保人員告訴記者，針對節(jié)日期間游客增多的情況，管理處還完善了應(yīng)急預(yù)案，配備了急救箱、應(yīng)急照明等物資，安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)急處置，同時聯(lián)合公安、消防等部門開展聯(lián)合巡查，全力保障市民游客的人身和財產(chǎn)安全。

除了環(huán)境營造、安全保障，精細(xì)化服務(wù)更是公園管理的重中之重。園區(qū)內(nèi)，隨處可見“禁止吸煙”“愛護(hù)花草”的提示牌，衛(wèi)生間干凈整潔，配備了洗手液、紙巾等便民物資；游客服務(wù)中心內(nèi)，工作人員熱情接待每一位咨詢的游客，耐心解答路線指引、景點(diǎn)介紹等問題，為老人、小孩提供貼心幫扶。

午后時分，暖陽愈發(fā)和煦，園區(qū)內(nèi)的游客越來越多，下棋、品茶、賞梅、聊天，每個人的臉上都洋溢著幸福的笑容。公園管理人員堅(jiān)守在各自的崗位上，巡查、保潔、養(yǎng)護(hù)、服務(wù)，重復(fù)著瑣碎卻重要的工作。他們用日復(fù)一日的堅(jiān)守、細(xì)致入微的服務(wù)，讓城市公園成為市民游客新春休閑的首選之地，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著城市的市井煙火與新春暖意。